Гарантия

 

Гарантия на автозапчасти.

Гарантийный срок на реализуемый товар 12 месяцев либо 20 000 километров пробега.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю (покупателю).

 

Базовое требование к автозапчасти, возвращаемой по гарантии:

- установка запчасти на СТО, имеющем сертификат на право проведения работ по установке данной детали.

 

             Пакет  документов  эксплуатационного  брака.

            Вместе  с товаром,  возвращаемым  по причине  эксплуатационного  брака,  потребитель обязан предоставить  следующие  документы:

          - копию  документа,  подтверждающего  факт приобретения  данного товара  у  продавца;

          -копию  заказ-наряда СТО, где  производился  демонтаж /монтаж товара с/на  автомобиль;

          -копию  сертификата  СТО с  указанием  перечня  автомобилей  и  видов  выполняемых  работ;

          -заключение  специалиста  СТО о причине  неработоспособности  товара  и  /или дефектовочную  ведомость с  СТО на  бракованную деталь с  указанием  и документальным  подтверждением неисправности (компьютерная диагностика, технические  требования   и т.д.);

          -бланк  возврата, содержащий   следующую  информацию: марка, модель и модификация  автомобиля, на который  был установлен данный  товар, год выпуска,  тип  и объем  двигателя,  VIN код автомобиля, время эксплуатации товара на  автомобиле, описание  дефекта и суть претензии.

          -заявление установленного образца  (заполняется в момент возврата товара).

Срок рассмотрения гарантийного случая – 14 календарных дней.